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强化服务技能培训 持续提升服务水平 汉唐电动汽车“未来之星”2018第二期服务技能培训圆满结束!

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来源:中国电动汽车网   作者:综合报道   2018/3/11   浏览2512次   

[摘要]2018年3月10日,来自全国的服务精英们在恋恋不舍中为汉唐电动汽车“未来之星”2018第二期服务技能培训画上了圆满的句号。2018,新的征程,他们将一如既往的奋发向前,通过不断提升自身服务技能,继续服务于广大汉唐车主。

2018年3月10日,来自全国的服务精英们在恋恋不舍中为汉唐电动汽车“未来之星”2018第二期服务技能培训画上了圆满的句号。2018,新的征程,他们将一如既往的奋发向前,通过不断提升自身服务技能,继续服务于广大汉唐车主。 


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2018年,汉唐电动汽车“未来之星”服务技能培训再升级,本着“强化服务技能培训 持续提升服务水平”的服务培训理念,对培训平台、培训课程、培训方式等方面进一步升级。


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硬件升级 紧跟市场发展


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根据公司新产品研发及产品升级,对培训平台进行了进一步升级,以满足服务技能培训需求,增加了汉动A6、Q3电路模拟平台,对汉动A1的模拟平台进行了配置升级,并制作了汉动Q3解剖车身,同时增加了多项新配置资源实物讲解培训。


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课程升级 内容丰富接地气


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2018年汉唐“未来之星”服务技能培训在延续以前理论与实践培训相结合的前提下,为保证培训效果,对培训课程进行了全面升级,增加了培训课程的实用性,并结合服务商服务需求,增加了中、高级服务培训教材,课程内容注重针对性与实用性,既满足了学员们的实际需求,又丰富了课程内容。


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培训方式多元化 打造服务培训新模式


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新时代,新要求,2018年汉唐“未来之星”服务技能培训方式开展多元化,从以往的单一“公司组织培训”向培训方式多元化升级,逐步开展“主动化培训”、“零距离培训”,针对服务能力较弱的服务商,服务工程师将在服务终端开展面对面、零距离主动培训,打造服务培训新模式。

 

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持续提升服务商服务技能水平作为服务能力建设的一项重要举措,2018年,汉唐电动汽车将继续强化服务技能培训,培养更多高素质的售后服务精英,将“全心为您”的服务理念落到实处,以用户满意为中心,带给用户无微不至的超高品质服务体验!


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(责任编辑:王一淅)


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我购买的汉唐电动A3 驾驶里程不到3千公里,刹车系统就坏了,请问这是什么问题,你们生产不管消费者的生命安全吗

原评论:
2018/3/22 18:59:51 1 0
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