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    特斯拉取消车辆年度维护计划 可退还剩余服务期限

    来源:新浪汽车   作者:综合报道   2019/3/26   浏览2958次   

    [摘要]延长的年度服务计划将不再覆盖整个特斯拉产品线。已购买3年及4年服务计划的业主,可要求退还剩余的服务期限。

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    据The Driver报道,在审查了全车型的数据后,特斯拉决定取消车辆年度维护和服务计划。通过强有力的内部和外部测试,这家汽车制造商确定,与传统的汽油动力汽车相比,电动汽车在不定期保养的情况下,能够承受比燃油车更长的时间。


    特斯拉称,取消方案将立即生效,只在需要维修特定部件时,才会建议车主把车带到服务中心。这样一来,车辆在车库的时间就会减少,在路上的时间就会增加。这项服务可以通过特斯拉应用直接预订,该应用还可以作为车辆和车主账户的中央控制点。


    尽管特斯拉汽车的服务时间被缩短,但它仍然建议在其汽车上进行一些服务,以保持一般系统的车辆寿命。


    此外,延长的年度服务计划将不再覆盖整个特斯拉产品线。已购买3年及4年服务计划的业主,可要求退还剩余的服务期限。


    特斯拉巧妙地暗示了购买电动汽车的一个好处:总拥有成本。尽管前期购买价格较高,但从更大的角度来看,拥有电动汽车的成本效益更高,因为维修少。


    特斯拉最近因其汽车的质量问题而受到密切关注。值得注意的是,导致该公司最新款全电动轿车Model 3失去《消费者报告》(Consumer Reports)推荐的大部分投诉都与车身尺寸和外观有关,而不一定与部件故障有关。例如,这种汽车的驱动装置是为“超高续航能力”而设计的,其预期寿命比大多数现代汽油发动机长得多。


    “基本上,我们希望驱动装置永远不会磨损。这是我们的目标。我认为我们在这方面已经取得了很好的进展。”特斯拉CEO马斯克曾表示:“我们的目标是把驾驶单元的耐力目标从大约20万英里改为100万英里。”


    很可能,将车辆不再接受维修,是特斯拉的目标之一。在一次季度财报电话会议上,马斯克表示,在2019年第一季度,改善北美地区的服务是首要任务。随着越来越多的电动汽车上路,特斯拉的服务中心需要准备好接待不断增长的用户。专注于生产一种更可靠的汽车,将有助于保持汽车在道路上行驶,并减少维修。


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    (责任编辑:唐静)


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