AI重构汽车营销：迈富时依托华为底座发布全生命周期客户运营解决方案

5 月 15 日，在合肥举行的 "跃升行业智能化 ——AI + 制造行业峰会 2026" 上，迈富时（02556.HK）针对汽车行业发布了全新的 AI + 全生命周期客户运营解决方案。该方案以 AI-Agentforce 智能体中台为核心，融合了 T-force 营销大模型的强大能力，为汽车企业提供从用户洞察、线索获取、转化成交到售后运营的全流程智能化服务，助力车企打造以用户为中心的营销体系。

从 "卖车" 到 "运营用户"，汽车营销进入新时代

随着汽车市场从增量时代进入存量时代，传统的以产品为中心的营销模式已经难以适应市场需求。汽车企业正在从 "卖车" 向 "运营用户" 转变，如何构建客户全生命周期营销矩阵，提升用户粘性和终身价值，成为车企竞争的关键。

迈富时汽车行业解决方案负责人表示，AI 技术的发展为汽车营销带来了革命性的变化。通过 AI 技术，车企能够更深入地了解用户需求，更精准地触达目标用户，更高效地运营用户关系，从而实现营销效率和用户体验的双重提升。

四大核心能力，赋能汽车营销智能化

迈富时的汽车行业全生命周期客户运营解决方案具备四大核心能力：

1. 全域用户洞察能力：整合公域和私域数据，构建 360 度用户画像，实时分析用户需求和行为偏好，为营销策略制定提供数据支持。

2. 全渠道获客能力：覆盖抖音、小红书、快手等主流公域平台，以及公众号、小程序、APP 等私域触点，实现全域流量的精准获取和转化。

3. 智能化运营能力：利用 AI 技术实现营销自动化和智能化，包括智能内容生成、智能线索培育、智能客服等，大幅提升运营效率。

4. 全生命周期管理能力：覆盖用户从认知、兴趣、购买、使用到复购、推荐的全生命周期，提供个性化的服务和体验。

八大 AI 场景，覆盖汽车营销全流程

迈富时在峰会上详细介绍了 AI 赋能汽车营销的八大高价值场景：

AI 获客助手：通过 KO-Claw 全媒体流量增长平台，实现全网线索的自动获取和筛选。

GEO 优化助手：基于地理位置信息，优化线下门店的营销活动和客户服务。

AI 智能策略中心：实时分析市场数据，为终端销售提供策略指引。

AI 线索培育助手：通过自动化的营销流程，对线索进行分级培育，提升转化率。

AI 智能客服：7×24 小时在线服务，快速响应用户咨询和投诉。

AI 洞察助手：实时监测市场动态和用户反馈，为产品和营销决策提供支持。

AI 陪练助手：为销售顾问提供智能化的培训和陪练，提升销售能力。

AI 数智化运营助手：实现营销活动的全流程自动化管理和数据分析。

落地实践分享，AI 赋能效果显著

迈富时分享了其与多家车企的合作案例。通过应用迈富时的解决方案，某自主品牌车企的投诉处理周期从 3-5 天缩短至 1 天，用户满意度提升 30% 以上；某合资品牌车企的市场洞察周期从 3-6 个月缩短至小时级，产品改款的精准度大幅提升；某新势力车企的线索转化率提升了 25%，营销成本降低了 20%。

携手华为，打造国产 AI 汽车营销生态

迈富时与华为深度合作，基于华为昇腾算力底座和 ModelArts 开发平台，打造了完全自主可控的 AI 汽车营销解决方案。该方案支持鲲鹏和昇腾芯片，兼容多个主流大模型，能够为车企提供安全、稳定、高效的 AI 服务。

未来，迈富时将继续深耕汽车行业，不断完善 AI + 全生命周期客户运营解决方案，帮助更多车企实现营销智能化转型，在激烈的市场竞争中赢得先机。