10月21日，首届“北汽新能源杯”全国职业院校纯电动汽车服务技能大赛在北京工业职业技术学院落下帷幕。作为纯电动车行业首次全国性服务技能赛事，大赛由全国机械职业教育教学指导委员会、机械工业教育发展中心主办，中国纯电动车第一品牌——北汽新能源提供全方位支持。旨在通过政府、行业、高校、企业、研究机构五位一体协同创新，推动纯电动车服务技能行业标准建立和人才培养体系完善，为中国新能源产业可持续发展助力。
闭幕式上，北汽新能源营销公司副总经理杨加彪特别表示：“优质的售后服务是新能源汽车稳定发展的基石。北汽新能源有一套完整的售后服务标准，将以此推动纯电动车售后服务技能行业标准的规范。通过实践经验和技术优势培育服务人才，为保持我们在行业中的持续领先、推动产业快速发展提供力量。”
电动少年 High翻老兵
“自古英雄出少年”是对来自全国20多个省市、百余位参赛选手的贴切评价。这群平均年龄不过19岁的95后甚至00后，表现出超越年龄的稳健和娴熟技能。电动车行业老兵，杨加彪总兴奋地表示：“经过这次大赛，突然觉得我们纯电动车售后服务界日后的人员压力小了很多！我代表北汽新能源，随时欢迎技能人才加入我们的“服务战队”。
两天的激烈角逐中，来自北京工业职业技术学院、山东交通技师学院以及湖南交通职业技术学院的三支代表队在新能源车基础知识考试、车载充电机更换、高压系统故障诊断三项考核中均发挥稳定，顺利将高职组一等奖收入囊中。杭州汽车高级技工学校和北京市丰台区职业教育中心学校的选手则凭借优秀发挥获得中职组一等奖。
对于本次大赛，北汽新能源不仅提供资金支持，更从车辆资源、专家技术团队、技术支持指导、实践经验等给予全方位的助力。比赛中所使用的作业车辆，全部来自目前市场在售的、保有量最大、口碑最好的品质经典纯电动车——北汽新能源EV160，截至今年三季度已售出37000余台，连续三年高居中国纯电动车单品销量冠军。比赛题目全部由企业结合实际服务中遇到的案例研究设计，并经过专家反复测试验证。充分体现了组委会和北汽新能源对赛事的重视和对学生职业生涯高度负责的初衷。
作为新能源行业“一哥“，北汽新能源以践行企业社会责任为指引，开创性地在服务体系建设中引入校企合作、联合办赛等青少年人才培养机制，从心出发为用户服务，打造纯电动汽车行业售后服务的最高标准和最佳品质。
以用户为中心，推出行业首个服务品牌——智·惠·管家，制订诸多令人惊喜的特别项目并严格执行。承诺“3年或12万公里”保修，是国家“3年或6万公里”三包要求里程的2倍；为用户提供远程监控、车辆诊断及主动关怀服务，并独家推出免费24小时救援服务，全面解决车主的后顾之忧。在不懈努力下，北汽新能源的转介绍率高达70%， 400电话服务中心斩获素有中国客服与联络中心行业“奥斯卡”奖之称的“金音奖”金奖，并连续两年将中国新能源车售后服务满意度第一名揽入怀中！
为打消用户里程忧虑，推动纯电动汽车普及，北汽新能源前瞻性地将充电生态建设纳入“大服务“体系。2014年推出了首个企业引导的产业生态圈，构成主体就是充电场、桩联盟。截至2016年9月，北汽新能源累计建桩22857个，其中私人充电桩16774个，公共建桩6083个，双双位列行业榜首，为中国绿色出行生态打造奠定基础。
在对服务市场的培育和扶植过程中，北汽新能源以高度社会责任感，领先行业，创新性地与院校分享最先进的技术及产品，让学生与量产新能源汽车零距离接触，提升实操水平。对此，很多行业专家评价： 仅从这一个角度，我们就能看出北汽新能源是真干、实干新能源售后服务！通过行业领先力量的感召，此次赛事将引发社会各界对于新能源服务人才培养的重视。北汽新能源汽车后市场发展将得到更多助力，持续引领行业持续、快速、稳健发展。
（责任编辑：SIA）
