经销商系列报道（八）“南阳第一”张斐：卖车需要主动出击

在小型电动汽车领域，南阳也占据着举足轻重的地位，是中原地区小型电动汽车的核心市场。得益于庞大的农业人口消费市场和当地政府的政策鼓励，南阳当地小型电动汽车市场也出现了许多“生意经”。在这些销售头脑灵活、思路清晰的经销商中，南阳市速达商贸有限公司时风年销量全国冠军的张斐就创造了许多个“第一”。

南阳行业“第一人”

2009年，还在从事三轮车经营的张斐在南阳街道看到了一辆“稀奇东西”，引发了他的好奇心。经过多方打听，张斐决定转行向小型电动汽车行业进军。在他看来，小型电动汽车如此低成本、高性价比，环保、接地气，前景必定一片光明。2011年，在经过多方选择和考察，张斐果断地选择了大品牌时风作为代理品牌，第一次就签订几十台订单并且决定大干一场。

由于消费者不甚理解小型电动汽车这一“稀罕物”，经常只问不买，这让看准前景的张斐颇受打击。后来有了懂车的第一个客户上门，时风车优良的试驾体验，使得张斐卖出了第一辆车。紧接着，随着回头客的介绍推广，张斐的销路才逐渐打开，第一年就卖出了300多台车。

随这几年的发展，张斐成立了南阳市速达商贸有限公司，旗下代理品牌包括时风、力帆、森地、大河等四个品牌，门店扩展到10家，售后维修中心1个，巅峰时期年销量达到2000台。

“作为商人，做买卖时能够想消费者所想，从顾客的角度出发，成功只是时间问题”张斐这样告诉中国电动汽车网的记者。

“社群营销”、建立售后服务中心营销模式第一人

当下已进入“价值观为中心的时代”，“社群营销”顺应了如今的价值观为主的营销时代，说起张斐的“社群营销”模式，还得从他组织的“车友会”开始说起。

张斐成立车友会的初衷便是“想顾客所想”，车友会成员里包括南阳市政府的一些退休干部，经过长时间的接触，张斐也将这些儿女不在身边的老人当成了知心的朋友。于是，每年闲暇时间张斐就会组织车友会成员到全国各地旅游，丰富他们的生活，同时无意间也给张斐自己带来了大量的新客人。如此良性循环，张斐成了当地行业内的“红人”。

张斐明白，单纯的靠回头客带来效益是不会长久的，自己必须想办法开发新的客源。于是，张斐团队就成了南阳当地体育场的常客，通过举办小型车展和百姓喜闻乐见的买车送礼活动为自己寻找大量的潜在客户。

在维持顾客的售后方面，张斐也是下足了功夫，为此，张飞专门投入建设了一个售后服务中心，随时随地解决消费者遇到的车辆故障问题。定期电话关注询问车主关于车辆使用状况、提醒车主免费到店里检修保养。良好的售后也迅速为他积累了良好的口碑，从侧面带动了销售。

南阳广阔的市场为当地经销商带来了效益的温床，但是在小型电动汽车行业风起云涌的如今，“南阳第一”张斐的成功确是可以复制的。要迎接小型电动车行业接下来的机遇和挑战，还得需要像张斐这样主动出击的人。