技术引领 服务至上 欧辉打造中国新能源客车首席专家

没有最好，只有更好！这一理念被福田汽车不断诠释。

就在今年初，福田欧辉全新升级了智蓝新能源一体化解决方案——智蓝4.0。历经12年研发积累与市场验证，这一次全新升级的智蓝4.0真正引领中国新能源客车，进入了4.0时代。

改变从何开始？

“智蓝”进入4.0时代  引导行业升级

业内人对于“智蓝”还是熟悉的，但智蓝4.0到底是什么？

这还要从“智蓝”品牌推出说起。随着环境问题的日益加剧，城市交通的节能减排越来越成为社会关注的焦点。福田欧辉作为一个具有社会责任感的企业，一直专注于新能源客车的技术研发和运营模式探索，并于2013年首发了“智蓝”新能源客车一体化解决方案。

随后几年间，福田欧辉不断对“智蓝”一体化解决方案升级完善，通过系统的产品解决方案、一体化运营支持、客车行业首家一站式嵌入服务以及系统的商务金融解决方案，成功树立了智慧城市绿色客车的运营模式，以“新能源客车运营模式专家”的身份强势驱动了城市新能源汽车的快速发展。

2016年，福田欧辉在原品牌形象“智蓝超人”的基础上，对2015年升级的智蓝3.0一体化解决方案继续进行“整合、补充、完善”三个方面的升级调整，升级为智蓝4.0（智蓝博士），通过产品解决方案、运营支持方案、商务/金融方案、服务金融方案四个方面9项升级优化，对智蓝系统进行了全方位的一体化升级。

通过智蓝4.0的推出，福田欧辉在帮助公交企业解决新能源客车采购、运营难题的同时，也引领新能源客车解决方案完成从简单到立体的升级，强势驱动城市“绿色公交”进行4.0时代。

大不同——4.0拼的是“智”

福田欧辉智蓝4.0，升级在何处呢？

 

与早年的新能源客车解决方案相比起来，福田欧辉智蓝4.0一体化解决方案最大的不同之处就在于——“智”，也就是说不仅仅解决新能源客车替代传统车的问题，而且还像智能手机一样，通过智能化方案以“智”来解决四大问题。

首先，以“智”打造“可靠”品质，以“一体化”模式来解决多类问题。一体化智能集成，以欧洲高端客车为标杆，V模型智能一体化控制开发，空间及管线布局合理，部件少、可靠性全面提升；一体化整车控制，福田欧辉自主开发的整车控制系统+先进的电池管理系统，确保电池的充放电安全，整车运行可靠稳定；全方位整车监测：在动力总成上，2万小时的可靠性试验，控制系统上，EMC、EMI等测试，产品耐严寒、耐高温可靠性实验。

其次，以“智”解决“安全”问题，以三类智能一体化来保障安全。在系统方面，更安全的中心监测、分级报警系统。各智能部件统一控制通讯协议，统一接口标准，避免信息冲突；在整车方面，自动化装备，手动操控辅助，全低压开关，安全制动，防火墙钢板及整车阻燃材料的应用等；在电池方面，每组电池配有熔断器，意外情况可及时切断电池连接，且电池质保3年，超级电容8年质保。

再次，以“智”解决节能问题。一、一体化节能系统：以电机驱动车辆启动，低速形式发动机不工作，中速形式发动机与电机联合作业，高速形式，发动机工作，电机停止工作，全程一体化节能效果明显；二、智能能量管理系统：驱动系统与整车系统的无缝融合，实现各种模式间的平稳切换；配合大扭矩大功率驱动电机，制动能量再利用率达40-45%；三、智能能耗控制系统：依据实际路况、运营环境与运营线路的改变，通过发动机的高效工作区域控制、确保零部件级、系统级和整车级等三个层次应用节能技术实现在线标定，保证能耗最低；

最后，以“智”来实现便捷。比如，远程智能控制：CAN智能控制系统，通过发动机控制器、电源管理器、电机控制器和电附件控制器来控制发动机、车载能源系统、电机、DCDC、助力转向系统；便捷的设置，简洁的操作：电动力系统后置后驱，结构简洁；电池快速拆卸，方便检修；15min快速充电，10min快捷换电；舒适便捷的驾乘体验：独具匠心的内部空间设计，新款升级版易清洁环保内饰，人体工程学全面应用，配备车载WiFi及充电接口，方便乘客上网，保障商务通讯不受影响。

也正是这样的“四大智慧”，打造出了福田欧辉智蓝4.0的诞生。

更贴心——服务至上

除了以“智”来打造出更具未来的产品外，福田欧辉仍不忘在服务上上功夫。在服务保障方案上，智蓝4.0优化拔高了“一站式嵌入服务”，并新增加了“保姆式专业服务”以及全新标准，个性化定制服务。

 

“一站式嵌入服务”，融入了行业首创的联合作业机制、驻点服务机制、快速响应机制三大机制，带给用户放心的服务体验；“保姆式专业服务”全程呵护，从形成购车意向开始，到产品运营使用，为用户提供全过程、全方位的保姆式运营团队服务。

与其它车企不同，欧辉的“个性化定制服务”，注重的是“一车一议”，带给用户更贴心的服务体验，针对不同的客户类型，不同产品，结合产品不同作业状态，迎合客户在售后服务的不同需求，量身定制的为每一位用户提供包括“培训计划，运营支持、服务保障”等在内的个性化定制服务，全面解决客户车辆管、用、养、修后顾之忧。

模式升级外，福田欧辉还把服务标准也大大提高。比如，超长保修：提供整车24个月15万公里质保，车架、车身骨架6年不计里程超长质保；快速响应：省会城市2小时内，其他地区3小时内（新疆、西藏、甘肃、宁夏、青海除外）响应。同时，一般故障24小时内处理完毕，更换大件总成2天内完成，疑难问题3天内给予临时处理方案。

此外，为保证服务及时，福田欧辉做了充足的配件支持。目前，有北京CDC及南海CDC两个配件总库，分别辐射长江以南、以北区域，保证配件供应的及时性。

打造中国新能源客车首席专家形象

将创新的技术与理念落实到应用上，才能实现社会与经济价值，也正是福田欧辉赢得“专家”之称的原因。

作为新能源客车领导品牌的福田欧辉，着力于不断升级的智蓝新能源一体化解决方案。不仅简单满足排放量标准，还会通过创新的新能源技术，以最优的产品解决方案，满足公交用户的实际运营需求，实现用户效益最大化，从而助力可持续发展的城市公共交通系统建设。

正是基于福田欧辉智蓝新能源一体化解决方案的专业与创新，集安全可靠、绿色高效于一身的福田欧辉新能源客车逐渐成为市场主流。

自2008年以来，福田欧辉新能源客车陆续在北京、济南、昆明、杭州、广州、长沙、台湾等省市区域取得不俗的销售成绩。2014年起，福田欧辉与浙江、广东等公交集团也相继达成批量订单，良好的运营成熟度赢得一线运营企业的高度认可，为智蓝新能源一体化解决方案的进一步普及打下了坚实基础。

2016年，国内“十三五”电动汽车规划全面开启，新能源汽车产业步入发展的关键时期。在新能源的新一轮热潮中，福田欧辉客车喜报频传。仅2016年前两个月，欧辉客车已陆续签订1300余辆新能源客车订单，其中纯电动客车1090辆，订单占比83.8%。

不断成长的欧辉客车，依托强大的技术储备和战略眼光，已经领先行业走在了新能源客车市场前沿，成为了中国新能源客车首席专家。此后，在“智蓝4.0”强大引擎下，福田欧辉又开始了新的奋进之路，在“十三五”新能源发展关键时期，必将迎来跨越式发展，继续引领行业发展风向标。